关于索尼电视机KDL-60W850B, KDL-70W850B, KDL-60W858B免费检修的通知

尊敬的用户，

感谢您一贯支持索尼产品！

近期我们发现自2014年2月起在中国大陆市场销售的型号为KDL-60W850B, KDL-70W850B, KDL-60W858B的部分批次BRAVIA液晶电视机中，可能存在极为罕见的因某个元件问题导致关机的情况。在该情况下，极个别的电视机可能会出现异味或冒烟现象。

即日起，如果您有对象产品，您可以在线预约免费上门检修服务“点击”；或联系就近的索尼中国授权的维修服务网点预约“点击”，并向其查询详情；亦可联系索尼中国顾客咨询热线4008109000预约，根据您的情况和需求，客服代表将会为您安排免费电视机上门检修服务。

我们非常抱歉由此给您带来的不便，感谢您的理解和一如既往的支持。

[对象产品]

型号：KDL-60W850B, KDL-70W850B, KDL-60W858B

序列号：有可能受影响的产品序列号范围，请“点击”确认

[重要提示]

若您发现您的对象产品型号的电视机出现任何异常现象（如异味，冒烟）,请立刻将其关闭，并拔下电源插头，停止使用该电视机并联系我们。

[型号和序列号确认方法]

方法一：电视机菜单中查看

1. 打开电视机，按遥控器上的“主菜单”键，电视机会显示主菜单。

2. 在屏幕右上侧的菜单中选择“?（帮助）”，按“确认”键进入。

3. 选择“客户支持”，按“确认”键进入，再选择“系统信息”并按“确认”键进入。

4. 电视机的型号和序列号就显示在该页面中。如图蓝框中显示的是电视机的型号和序列号。

方法二：机身铭牌查看 可以在电视机背面的左侧位置，找到贴有机型和机身号信息的铭牌及标签。

*本公告只适用于中国（大陆地区）。

若您对此有任何疑问，欢迎垂询索尼中国顾客咨询热线。

服务热线： 400 810 9000

服务时间： 周一到周六：9:00–21:00 周日：9:00–18:00

电子邮箱： [email protected]

索尼（中国）有限公司

顾客互动及服务本部

2019年3月28日

关于个人信息管理： 索尼（中国）有限公司为提供上述服务之目的，需要记录和使用用户的个人信息（包括并不限于姓名、联系电话和/或通讯地址等）。索尼（中国）有限公司负责处理为提供此项服务而获得的用户个人信息，并确保索尼（中国）有限公司和提供上述服务的索尼指定维修网点按照向用户另行明示的《索尼产品顾客个人信息隐私政策》来记录、使用、保管和销毁用户信息。