关于索尼（中国）有限公司对于6款相机退机的补充说明

尊敬的用户：

        您好！

        首先感谢您对索尼（中国）有限公司长期以来的关注和爱护。

        就日前浙江省工商局与杭州国家照相机质检中心检测数码相机事宜， 索尼（中国）有限公司已于12月18日在索尼中国的官方网站发表相关说明。我们本着对相关部门的高度尊重以及对广大用户高度负责的态度，正在积极地落实具体的工作。

        在此期间，如您在产品使用等方面有任何疑问， 或希望退掉12月18日“说明”中提到的6个型号的机器，敬请致电索尼中国顾客咨询热线400－810－9000。但由于咨询量的增加，请您配合不要在近期集中拨打，以确保我们能为您提供良好服务。对于线路繁忙而导致暂时无法接通给您带来的麻烦，我们深表歉意。

        为更方便您登记退货信息， 我们稍后将开通专门用于相关信息登记的网页。 同时，如您方便联络就近的索尼特约维修站， 也可直接与他们联系安排相关的退货及退款事宜。

        索尼（中国）有限公司承诺将切实落实“说明”中的各项工作， 维护广大用户的合法权益。    

        再次感谢您的理解和支持。