致使用数码单反相机EOS650D的用户-2

第一次公告：2012-07-06

第二次公告：2012-08-03

非常感谢您选用我公司产品！

我公司于2012年7月6日发布了有关部分EOS 650D 外壳橡胶材料短时间变色的公告，现对该公告作出如下变更内容，烦请已于8月3日前通过本网页的“　点击　 键”查询过的顾客，再次查询确认您使用的相机是否为对象产品。如果您从未查询过，烦请您务必通过本网页的“　点击　 键”查询确认是否为对象产品。我公司对给您造成的不便深表歉意。

变更内容：

●　受影响产品的范围变更为2012年5月31日~6月27日，对象产品的机身号码也相应追加。

●　增加了“号码有误”的查询结果，即：

在进行机身号码查询时，如果输入的位数不正确或者输入了数字以外的文字时，会显示为“Invalid Number” → 号码有误。当显示“Invalid Number”时，请重新输入正确机身号码查询。

我们发现部分数码单反相机EOS 650D 外壳部分的橡胶材料在短时间内有可能会发白变色，对该现象的服务政策公告如下。

对于本产品给顾客带来的不便我们深表歉意！

佳能一直致力于为我们的顾客提供高质量、可信赖的产品。希望能够取得您的理解和支持！

现象与原因

某一生产批次（5月31日～6月27日生产）的部分产品机身手柄橡胶/前盖橡胶在短时间内发白变色。经过向委托生产橡胶的厂商咨询，并对成分进行分析,我们确定橡胶表面发白变色的成分为“二甲基二硫代氨基甲酸锌（福美锌）”。

本产品在生产过程中并未使用该物质,但是在对象批次的生产过程中使用的硫化催化剂的配比过量。在高温、高湿环境的影响下，过剩部分与其他物质发生了化学反应，生成了该物质并从表面析出。

对象产品

数码单反相机“EOS 650D”的部分产品。

对象产品为5月31日～6月27日生产的部分产品。

我公司已在官网上提供查询服务，顾客可根据机身号码确认是否为对象产品。确认方法如下：

1）　点击　 键，可出现输入相机机身号码的窗口。

2）　请用“半角”输入12位的相机机身号码，点击“Submit”键。

3）　可出现以下查询结果之一：

●　显示：“Your camera is NOT affected”→ 非对象产品

●　显示：“Your camera is affected”→ 对象产品 （请参考以下“对应方法”）

●　显示：“Invalid Number” → 号码有误

对应方法

7月11日开始，佳能快修中心已对对象产品提供免费更换机身外壳橡胶材料（前盖橡胶/手柄橡胶）的服务。

使用上的注意

本产品每台的“二甲基二硫代氨基甲酸锌（福美锌）”的析出量十分微弱，但是如果附着在皮肤上，因个人的体质与身体状况不同，在极为罕见的情况下，有可能出现过敏性皮肤反应（注）。另外如果手附着了该物质后揉擦眼睛，有可能会出现眼睛发红的症状。

谨慎起见，如果手触摸了变白色的部位，请用清水洗手。万一出现了以上症状，请向医生咨询。

（注）：

此现象，与过敏源的接触时间、个人体质、身体状况以及个人的皮肤组织的敏感程度等相关，所以并不是所有人都会出现皮肤炎症。

目前为止，我们尚未接到因本次现象导致的过敏等报告。

联系咨询：

佳能（中国）热线中心：4006-222666 转1,2