致使用部分小型数码相机的用户

非常感谢您选用我公司的产品！

现象

我们发现部分小型数码相机IXUS 255 HS由于电池触点接触不良，当使用充满电的随机附带电池时，可能会出现以下现象之一：

・ 相机屏幕上短时间内出现“请为电池充电”的信息；

・ 有时不能开机；

・ 在使用时会自动关机。

针对此现象，我们在2014年2月24日发布了服务公告，请点击这里参考。

新增对象产品

经过对此现象持续一段时间的调查后，我们发现由于某些小型数码相机电池触点制造方面的原因，其他型号的部分小型数码相机也会出现此现象，下表是8款新增对象产品及确认方法。

产品型号	机身序列号的位置	确认方法
IXUS 255 HS		机身序列号左起第六位为“4”或以上的部分相机可能会出现此现象。
IXUS 145		机身序列号左起第六位为“0”的部分相机可能会出现此现象。
IXUS 150		机身序列号左起第六位为“0”的部分相机可能会出现此现象。
IXUS 155		机身序列号左起第六位为“0”的部分相机可能会出现此现象。
IXUS 265 HS		机身序列号左起第六位为“0”的部分相机可能会出现此现象。
PowerShot SX 275 HS		全部机身序列号的部分相机可能会出现此现象。
PowerShot S120		机身序列号左起第六位为“0”或“1”的部分相机可能会出现此现象。
PowerShot S200		机身序列号左起第六位为“0”或“1”的部分相机可能会出现此现象。

对应方法

只要确定对象产品出现了此现象，无论是否在保修范围内，我们都将提供免费维修服务。

即日起请用户将相机和电池一起送至佳能快修中心。对于没有佳能快修中心的地区，您可将相机和电池送至离您较近的佳能快捷服务站、特约快修中心、维修店或维修受理服务店，我们会进行相应的处理。要查看佳能服务网络，请点击这里。

出现此现象并已经维修过的相机，无需再次检查和维修；以前因为此现象而付费维修的用户，请联系佳能（中国）热线中心。

对于此现象给您带来的不便我们深表歉意！佳能一直致力于为我们的顾客提供高质量、可信赖的产品，也希望能够取得您的理解与支持！

联系咨询

如有问题请联络佳能（中国）热线中心：4006-222666（仅支付市话费且支持手机拨打，香港、澳门及台湾地区除外）